У «Сбера» изменились правила посещения офиса

 

Источник: Ura.ru

Что это значит и что нужно делать

«Сбер» запустил новую функцию — предварительную запись в отделения банка через приложение. Теперь клиентам не придется тратить время в живой очереди: достаточно выбрать в приложении удобное отделение, дату и время визита, после чего система выдаст цифровой код бронирования. Как работает новая услуга, что теперь нужно делать, чтобы сходить в офис «Сбера» и какие еще банки предлагают аналогичный функционал — в материале URA.RU.

«Сбер» изменил правила посещения офисов

«Сбербанк» запустил сервис предварительной записи в свои отделения. Теперь клиенты могут заранее забронировать удобное время визита через мобильное приложение «СберБанк Онлайн», чтобы не стоять в очереди.Функция уже работает на устройствах iOS и Android.

Как записаться по новой схеме

Для онлайн-записи нужно:

Открыть приложение «СберБанк Онлайн».На главном экране пролистать вниз до карты.Нажать кнопку «Посетить офис».Выбрать подходящее отделение, дату, время и цель визита.Подтвердить запись — система выдаст цифровой код бронирования.

При приходе в офис этот код необходимо ввести в терминал электронной очереди. Вместо обычного талона клиент получит приоритетный и сразу будет направлен к специалисту.

Дополнительные возможности:

За сутки до визита в приложение приходит напоминание;Если изменится график работы отделения, клиент получит соответствующее уведомление;Запись можно отменить в любой момент через приложение.

В банке пояснили, что новый сервис делает посещение офиса более предсказуемым и позволяет клиентам планировать свое время. Данные пресс-службы «Сбера» передает «Газета.ру».

Для чего нужна предварительная запись

Большинство повседневных операций клиенты совершают в мобильном приложении. Однако некоторые вопросы — оформление сложных продуктов, работа с документами, нотариальные действия — по-прежнему требуют личного визита в отделение. Раньше для этого приходилось приходить в офис и занимать электронную очередь по талонам.

Как обстоят дела в других банках

Сервис предварительной записи уже доступен и в ряде других кредитных организаций:

ВТБ — запись возможна через приложение "ВТБ Онлайн" и на сайте банка."Альфа-Банк" — функция «Визит в банк» работает в приложении "Альфа-Онлайн".УБРиР — онлайн-запись доступна на сайте банка для офисов с электронной очередью.ПСБ ("Промсвязьбанк") — запись через чат-бот в приложении, по телефону или в терминале в офисе.

В «Совкомбанке» и «Газпромбанке» прямой онлайн-записи для общего обслуживания может не быть. В таких случаях рекомендуется уточнять возможность по телефону горячей линии или в конкретном отделении.